Prezentujemy pierwszy z cyklu nowych rankingów Wspólnoty - "Urzędów najbardziej przyjaznych mieszkańcom". Na zlecenie naszego czasopisma firma Question Mark Biuro Badań Społecznych przeprowadziła badanie satysfakcji mieszkańców miast z jakości usług świadczonych przez urzędy miejskie. Pod lupę zostało wziętych 18 miast o randze wojewódzkiej – w przypadku dwóch województw uznaliśmy ich dwustoliczność: było to woj. kujawsko-pomorskie z Bydgoszczą i Toruniem oraz lubuskie z Zieloną Górą i Gorzowem Wielkopolskim.